泉州市稅務局:凝聚稅改“合力量” 打造辦稅“新體驗”

2018-09-05 18:06:10 來源: 今日泉州網

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今日泉州網9月5日訊(記者謝玉燕 通訊員陳永欣 林琳 陳文德)“辦稅大廳靜下來了,辦稅速度快起來了。”5日上午,在泉州市豐澤街的辦稅服務廳,井然有序、高效便捷的辦稅服務,給記者留下深刻地印象。

稅務機構合并后,泉州市稅務局持續推進“靜默叫號、導稅預審、自助辦、網上辦、手機辦”等多元辦稅途徑,迎來稅收新氣象。隨著改革的利好不斷釋放,作為改革受益方之一的納稅人,正逐步并越來越多地感受到改革帶來的辦稅新體驗。

安靜而井然有序的辦稅服務大廳。

靜默叫號 安靜辦稅

走進辦稅服務廳,與以往熱鬧喧囂的場景不同,大廳秩序井然。“只要輸入手機號碼,就可收到一條包含排隊號碼、等待人數等信息的短信。到號時,再收到一條業務受理的短信通知。‘靜默叫號’服務讓大家在無聲叫號環境中有效避免過號現象。”辦稅大廳工作人員介紹說。

稅務工作人員介紹有關稅務業務。

與此同時,為了改變原來只有咨詢導稅臺的布局,大廳還設置以預審功能為核心、涵蓋所有稅務業務的咨詢輔導專區,為納稅人提供資料預審、表證單書填寫輔導、涉稅解答、分類取號,避免以往納稅人自行準備資料、自行取號排隊時,錯號、空號、資料不合要求等情況的發生。

除此之外,電子導稅平臺、自助辦稅終端、自助辦稅打印設備……在大廳內,納稅人可以自由選擇辦理各種涉稅業務,這不僅優化了辦稅環境,也提升了辦稅效率,更增強了納稅人獲得感。

一窗通辦 套餐服務

“國地稅合并后,到稅務機關辦稅更方便了,所有窗口都實現了‘一窗通辦、一廳通辦’,叫一個號,到一個窗口,‘一站’就能辦完所有業務,又快又方便,辦稅更順暢、更愜意。”面對辦稅廳的新變化,經常來大廳辦稅的葉女士高興地說。

有同樣感受的還有初創企業的納稅人。“包括網上辦稅開戶、納稅人基礎信息報告等13項的新辦納稅人涉稅事項只要在一個窗口即可完成。原以為新辦納稅人辦稅會很麻煩,沒想到挺快挺方便的。”第一次到納稅大廳辦理業務的張先生由衷地感慨。

據了解,針對新辦企業,泉州市稅務局還推出了“套餐式”服務。從信息采集、到實名登記、再到開通網上辦稅,只要短短幾分鐘便可實現。對辦稅新速度,納稅人紛紛贊不絕口:“稅務部門現在的‘一窗通辦’就像走‘快車道’,太贊了!”

“無論什么稅種、什么涉稅事項,我們希望納稅人只要進一個廳、取一次號、排一次隊、提一次申請、報一套資料,一次性就可以辦好所有業務。‘一窗通辦’,不僅在很大程度上方便了納稅人,也節省了納稅人辦稅成本。”泉州市稅務局納稅服務科副科長顏冬紅告訴記者。

納稅人員指導納稅人林麗瓊完成手機代開發票的操作。

一網辦理 智能高效

打開“微信-我-錢包-城市服務”,選擇發票代開、發票類型填寫代開明細并上傳證明資料,系統校驗審核后,支付稅款、系統確認收到后自動開具電子發票。短短幾分鐘,納稅人林麗瓊便在稅務人員的指導下,完成手機代開發票的操作。對于這項服務,她很是滿意,“現在辦稅越來越先進,也越來越便民了。只要一部手機,便可以開出增值稅電子普通發票,真是太方便了。”

隨著稅務機構改革向縱深推進,原國稅地稅雙方的信息化建設也在逐步整合、加快融合,“網上稅務局”的提檔升級,就讓納稅切實感受到了“數據多走網路,納稅人少走馬路”帶來的辦稅新速度。

對于新鋪就的網上辦稅“高速路”,泉州市稅務局相關部門負責人有話說,“以前網上辦稅得分別登錄國地稅兩個電子稅務局辦理,‘一網通辦’之后,這樣的麻煩成為了‘過去式’。現在只要登錄電子稅務局申報完主稅,附加稅就會自動計算并顯示,不用再填一次申報表申報附加稅,省時又省力。”

“信息順著系統跑,人員一次不用跑。”納稅人林麗瓊表示,“網上辦稅‘高速路’的打通,我們辦稅速度大大提升,節約了成本,也讓我們看到了稅務機構改革給我們帶來的好處。”

如今,在泉州市稅務局,已經初步搭建網報(包括微信、支付寶、閩稅通APP等手機渠道等手機渠道)為主,自助終端機為輔,辦稅廳兜底的現代納稅服務新模式,進一步優化稅收營商環境,不斷提升納稅人獲得感和滿意度。(完)

[責任編輯:林春婷]

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